Auto-écoles
Pendant une leçon, le moniteur ne décroche pas, et c'est normal. CallReply envoie un SMS depuis votre numéro pour que l'élève ou le parent sache que son appel a bien été vu.
À rappeler : M. Perrot pour l'inscription
Pendant la leçon. Élèves et parents reçoivent un SMS ; vous rappelez une fois la leçon terminée.
Vous ne quittez plus la route des yeux pour regarder qui appelle. Le téléphone répond par SMS à votre place, même posé dans la boîte à gants.
En leçon · SMS envoyé
Un élève qui veut décaler sa leçon sait que vous avez vu son appel. Il attend votre rappel au lieu de ne pas venir.
Leçon à décaler
Le SMS peut reprendre le prénom de l'élève enregistré dans vos contacts. Le parent qui inscrit son enfant reçoit une réponse polie et claire.
Bonjour Lucas, · Parent informé
À la pause, l'historique liste chaque appel manqué avec l'heure. Vous rappelez dans l'ordre, sans oublier personne.
3 rappels à la pause
Vous rejetez l'appel ou le laissez sonner. Dès qu'il apparaît dans le journal d'appels, CallReply envoie votre message depuis la carte SIM du téléphone. L'élève reçoit un SMS ordinaire et peut y répondre, par exemple pour préciser qu'il veut annuler sa leçon de jeudi. Vous lisez sa réponse à l'arrêt, puis vous le rappelez si besoin.
Chaque moniteur installe l'application sur son propre téléphone Android. Les SMS partent de son numéro, avec son message. Dans l'espace client web, le filtre par appareil permet de voir l'activité de chaque téléphone et de vérifier que les appels du secrétariat comme ceux des moniteurs reçoivent une réponse.
Les moniteurs indépendants qui gèrent seuls leurs élèves, leur planning et leur téléphone. Entre la conduite, les examens et le code, le téléphone sonne souvent au mauvais moment. Un SMS de réponse évite qu'un futur élève appelle l'auto-école voisine faute de réponse.
Les auto-écoles avec plusieurs moniteurs, où le secrétariat ne peut pas tout absorber. Les appels arrivent souvent directement sur le portable du moniteur. CallReply fait office de secrétariat SMS simple, sans standard ni nouvelle ligne.
Le SMS répond à une personne qui vient de vous appeler. Gardez-le informatif : qui vous êtes, quand vous rappelez. Si vous y ajoutez une promotion sur un forfait, les règles de prospection s'appliquent, avec consentement préalable et moyen gratuit de s'opposer.
Un numéro qui ne doit jamais recevoir de SMS, comme celui de l'inspecteur ou d'un proche, va dans la liste STOP. Elle se modifie depuis le téléphone ou l'espace web, et ces numéros ne reçoivent plus rien.
Les données sont hébergées en France, avec une durée de conservation par type. Ensuite, l'historique garde dates et statuts sans les numéros. Vos contacts ne sont synchronisés qu'avec votre accord, et l'export ou l'effacement se demandent depuis « Mes données ».
Un appel en numéro masqué n'offre aucun numéro à qui répondre. Aucun SMS ne part. L'appel figure dans l'historique pour que vous sachiez qu'il a eu lieu pendant la leçon.
Sources : recommandations de la CNIL sur la prospection par SMS ; détails dans notre Politique de confidentialité
Oui. L'envoi est automatique, sans aucune manipulation. Le téléphone peut rester verrouillé et rangé, vous n'avez rien à toucher pendant la leçon.
Non. CallReply envoie au maximum un SMS par numéro et par jour. Les appels suivants apparaissent dans l'historique avec le motif « déjà répondu aujourd'hui ».
Oui. Vous disposez d'un modèle en français et d'un modèle en anglais, avec les variables {first_name} et {name} reprises de vos contacts.
iOS ne permet pas l'envoi automatique. Sur iPhone, CallReply prépare le message dans Messages et vous appuyez sur Envoyer. Le fonctionnement complet est décrit sur la page iPhone.
Un SMS part tout seul depuis votre numéro dès qu'un appel est manqué ou rejeté.
SMS remis · Appel manqué
En savoir plusUn message en français, un en anglais, personnalisés avec le prénom ou le nom du contact.
Modèle FR · EN · 1 segment SMS
En savoir plusChaque appel manqué et chaque SMS, avec l'heure, le contact et le statut, sur téléphone et web.
Distribué · Liste STOP
En savoir plus3 jours offerts, sans engagement
