Quelle différence avec la réponse automatique ?
La réponse automatique envoie le SMS sans intervention, peu après chaque appel manqué ou rejeté. La réponse manuelle attend votre décision : rien ne part tant que vous n'avez pas touché le bouton. Les deux s'appuient sur le même modèle, le même historique et les mêmes protections, comme la liste STOP. Beaucoup commencent par la réponse manuelle pour voir comment leurs clients réagissent, puis activent l'automatique quand le message leur convient. Vous pouvez aussi garder la manuelle pour les jours où l'envoi automatique est désactivé.