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CallReply sur iPhone : mode simple et automatisation avec Raccourcis

Sur iPhone, aucune application ne peut lire le journal d'appels ni envoyer un SMS seule : c'est une règle d'iOS. CallReply s'adapte avec un mode simple, où vous validez chaque envoi, et un mode automatique basé sur l'application Raccourcis.

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CallReply sur iPhone 2 réponses prêtes · vérifiées
+33 6 15 •• •• 63 Mode simple · 12:10 Prêt à envoyer
M. Lefort Raccourcis · 13:25 Réponse préparée
+33 7 40 •• •• 22 Liste STOP Non préparé

À faire : toucher Envoyer dans Messages

Ce qui change sur iPhone

Sur iPhone, vous envoyez. CallReply vérifie vos règles et prépare le message ; il ne reste qu'à toucher Envoyer.

Une règle fixée par Apple

iOS ne donne à aucune application l'accès au journal d'appels ni l'envoi de SMS sans action de l'utilisateur. Sur iPhone, c'est donc toujours vous qui touchez Envoyer.

Envoi validé par vous

Le mode simple

Vous collez le numéro de l'appel manqué, CallReply vérifie vos règles et ouvre Messages avec votre texte déjà rempli. Il ne reste qu'à envoyer.

Messages prérempli

Le mode automatique Raccourcis

Quand votre opérateur envoie son SMS d'alerte d'appel manqué, une automatisation Raccourcis lance les actions de CallReply. La réponse est préparée et enregistrée.

Automatisation lancée

Les mêmes garde-fous

Envoi désactivé, abonnement, liste STOP, plafond quotidien, numéro déjà servi aujourd'hui : CallReply contrôle ces règles avant de préparer le message.

Règles vérifiées · Liste STOP respectée

Démarrer sur iPhone

  1. 01 Connectez votre compte CallReply Utilisez le même compte que sur l'espace web : vos modèles, votre liste STOP et vos plafonds s'appliquent.
  2. 02 Essayez le mode simple Copiez le numéro d'un appel manqué, collez-le dans CallReply, puis touchez Envoyer dans Messages.
  3. 03 Créez l'automatisation Raccourcis Dans l'app Raccourcis, déclenchez une automatisation à la réception du SMS d'alerte de votre opérateur et ajoutez les actions CallReply.
  4. 04 Vérifiez dans l'historique Chaque réponse préparée apparaît dans votre historique, sur le téléphone comme sur l'espace web.

Pourquoi l'iPhone fonctionne-t-il différemment d'Android ?

Sur Android, CallReply lit le journal d'appels et envoie le SMS automatique depuis votre numéro, même téléphone verrouillé. Apple a fait un autre choix : sur iPhone, aucune application tierce ne peut consulter les appels passés ni envoyer un SMS sans que vous touchiez Envoyer. Il ne s'agit pas d'un réglage à activer, mais d'une limite du système. Nous préférons le dire clairement : sur iPhone, CallReply vous fait gagner du temps sur chaque réponse, sans offrir l'envoi entièrement automatique que permet Android.

Comment se passe le mode simple ?

Après un appel manqué, copiez le numéro depuis l'app Téléphone et collez-le dans CallReply. L'application vérifie vos règles de compte : envoi activé, abonnement en cours, numéro absent de la liste STOP, plafond du jour non atteint, numéro pas encore servi aujourd'hui. Si tout est bon, Messages s'ouvre avec votre modèle déjà rempli, en français ou en anglais. Vous relisez, vous touchez Envoyer, et le SMS part depuis votre numéro, comme un message ordinaire auquel le client peut répondre.

Que permet le mode automatique avec Raccourcis ?

Certains opérateurs envoient un SMS d'alerte quand vous avez manqué un appel. L'app Raccourcis d'Apple peut réagir à la réception de ce SMS et lancer les actions de CallReply, qui préparent et enregistrent la réponse. Ce mode dépend donc de votre opérateur et de ce que couvre son alerte : chez certains, elle n'arrive que lorsque le téléphone était éteint ou injoignable, pas pour un simple appel non décroché. Testez-le avec votre ligne avant de compter dessus. La publication sur l'App Store est en préparation.

Pour qui ?

Pour les professionnels équipés d'un iPhone qui veulent répondre vite sans retaper le même message vingt fois par semaine. Le mode simple réduit chaque réponse à quelques gestes, tout en appliquant les mêmes règles qu'un compte Android : liste STOP, plafond quotidien, un seul SMS par numéro et par jour. Votre texte reste cohérent et votre historique complet.

Pour les équipes mixtes, où certains utilisent Android et d'autres iPhone. Tout le monde partage le même espace web, les mêmes modèles et la même liste STOP. Si l'envoi entièrement automatique est indispensable pour vous, un téléphone Android avec CallReply reste la solution la plus adaptée, et nous préférons vous le dire avant votre abonnement.

Bon à savoir

Répondre, pas démarcher

Sur iPhone comme sur Android, le SMS répond à une personne qui vous a appelé : ce n'est pas de la prospection. Identifiez votre entreprise et restez informatif. Pour une profession de santé ou juridique, aucun détail confidentiel : « je vous rappelle » suffit. Une offre commerciale relève des règles de la CNIL.

Liste STOP sur iPhone

Avant d'ouvrir Messages, CallReply vérifie que le numéro n'est pas dans votre liste STOP. S'il y figure, aucun message n'est préparé. La liste est la même sur iPhone, Android et l'espace web.

Vos données

Les données de votre compte sont hébergées en France, avec une durée de conservation par type de donnée. Le SMS part de votre iPhone, par Messages, et non d'une plateforme tierce. Export et effacement se demandent depuis « Mes données ».

Numéros masqués

Un appel en numéro masqué ne fournit aucun numéro à copier, et l'alerte opérateur n'en contient pas non plus. CallReply ne peut donc préparer aucune réponse : il faudra attendre que la personne rappelle.

Sources : recommandations de la CNIL sur la prospection par SMS ; détails dans notre Politique de confidentialité

Questions fréquentes

Pourquoi CallReply n'envoie-t-il pas les SMS tout seul sur iPhone ?

Parce qu'iOS l'interdit à toutes les applications : aucune ne peut lire le journal d'appels ni envoyer un SMS sans votre action. CallReply prépare le message, vous touchez Envoyer.

Le mode Raccourcis fonctionne-t-il avec tous les opérateurs ?

Non. Il repose sur le SMS d'alerte d'appel manqué envoyé par l'opérateur. Certains n'en envoient pas, d'autres seulement quand le téléphone était éteint ou injoignable.

Où télécharger CallReply pour iPhone ?

La publication sur l'App Store est en préparation. En attendant, l'application Android est téléchargeable sur callreply.fr, et l'espace web fonctionne depuis n'importe quel navigateur.

Mon abonnement couvre-t-il iPhone et Android ?

Il n'existe qu'un abonnement, mensuel ou annuel, avec toutes les fonctions. Ce que l'abonnement permet sur chaque téléphone dépend ensuite de ce que le système autorise.

Fonctionne avec

Réponse manuelle

Depuis l'historique, répondez à un appel manqué en un geste. Gratuit, même sans abonnement.

Réponse en 1 geste · Gratuit

En savoir plus

Modèles de SMS

Un message en français, un en anglais, personnalisés avec le prénom ou le nom du contact.

Modèle FR · EN · 1 segment SMS

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Messagerie et renvoi

Renvoyez les appels sans réponse vers une messagerie CallReply, là où le service est déjà proposé.

Déploiement progressif · Message reçu

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3 jours offerts, sans engagement

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